Trocas e Devoluções

Devolução

Devoluções antes dos 30 dias

A HOMMAD dedica-se a oferecer a melhor experiência aos seus Clientes. Isso estende-se à política de assistência, onde existe um esforço para atender a toda e qualquer necessidade do Cliente.

Se compraste um artigo na HOMMAD Shop, dispões de um prazo de 30 dias para efectuares a devolução da tua encomenda. Deverás comunicar a cor ou tamanho através do email [email protected]

As condições para que possas procederes à devolução são as seguintas

  • Artigos nas mesmas condições em que foram vendidos e sem sinal de uso indevido;
  • Prazo de devolução: até ao 30º dia consecutivo, a contar a partir do dia da entrega.

Deverás proceder à devolução do artigo para a seguinte morada (Os custos da devolução serão suportados pelo Cliente):

HOMMAD
Rua dos Silvais, nº16 Pocariça
2405-029 Maceira, Leiria
+351 915451849

Após o recebimento do artigo nas nossas instalações, será emitido um voucher no valor da compra (excluindo despesas de envio) para que possa realizar uma nova compra com a cor ou o tamanho pretendidos.

Quaisquer despesas de envio necessárias à troca do artigo ficarão a cargo do Cliente.

Devoluções por danos de transporte

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar ao nosso apoio ao cliente através de [email protected]

Reembolso

No caso da devolução, o reembolso do valor da tua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente.

O reembolso será efetuado num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o artigo através de um voucher no valor da compra.

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